Kontakt

Für Fragen zu orva, zum Ablauf oder zu unserem Angebot schreibst du uns eine E-Mail. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von einem bis zwei Arbeitstagen, auf Deutsch, Französisch oder Englisch.

E-Mail: hallo@orva.ch

Am schnellsten erreichst du uns über den Support-Chat in deinem Portal. Dort schreibst du dem Betreuungsteam direkt, dein Fall liegt daneben, und deine Gesundheitsdaten bleiben geschützt. Das ist der Weg, den wir uns für alles rund um deine Behandlung wünschen.

Support-Chat: Support im Portal

Medizinische Fragen zu deiner Behandlung gehen im Portal an deine Ärzt:in, nicht an das Betreuungsteam, unter Frage an deine Ärzt:in.

Kommst du gerade nicht ins Portal, etwa weil der Login klemmt, schreib uns eine E-Mail. Für Fragen zu Konto, Abo, Rechnung oder Lieferung geht das auch so.

Support per E-Mail: support@orva.ch

Bitte schicke uns keine Angaben zu deiner Gesundheit per E-Mail. E-Mail ist dafür kein sicherer Kanal, der Chat im Portal schon.

orva ist keine Notfallmedizin. Bei akuten oder starken Beschwerden wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt, an eine Notfallstation oder an den Notruf 144.

Du behandelst über orva oder möchtest Teil unseres Netzwerks werden. Dann meld dich bei uns.

Anfragen: hallo@orva.ch

Für Medienanfragen, Partnerschaften und Kooperationen schreibst du am besten an unsere allgemeine Adresse. Wir leiten intern weiter.

Presse und Partnerschaften: hallo@orva.ch

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten und alle weiteren Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter privacy@orva.ch. Wie wir Daten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

Sicherheitslücken meldest du bitte vertraulich an security@orva.ch.

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